7月1日，黨員代表在青和居社區服務中心內沿著習近平總書記視察青山時的路線上了一堂生動黨課。圖為黨員同志在青和居社區內學習
“社區是基層基礎，只有基礎牢固，國家大廈才能穩固?！?月26日，習近平總書記視察青山區青和居社區時動情地說。
作為全國老工業基地的青山，作為華中地區最大棚改回遷區域的青和居片區，是矛盾問題最集中、居民群眾最困難、創新社會治理最有挑戰性的地區之一。
然而，短短兩年多時間，青和居社區通過大力實施“紅色引擎工程”，最大限度地發揮黨組織引領作用，用心用情地做好“人”的工作，創新方式方法，用有溫度的黨建引領基層治理，讓青和居真正成為親順和美的“親和居”。
黨員力量不夠怎么辦？整合社區各方力量
各行各業黨員走進社區發揮作用，基層黨組織強健有力
“9棟有人丟了建筑垃圾，請快派人處理?！?月27日下午，青和居社區黨總支書記張耀龍發現問題，取下身上的對講機，向物業公司人員發出指令?！吧鐓^大黨委統領工作，力量更強了，社區治理可一呼百應?！?o:p>
可是，張耀龍坦言，兩年多前，這個純公租房小區情況大不相同。
2015至2016年，隨著居民陸續入住，有“棚改”回遷的，有工人村之外的困難群眾，當時狀況令社區工作者憂心：租戶們沒有歸屬感，高空拋物、損壞設施等不文明現象時有發生。此時的全社區黨員只有40名，力量不足，還人心不齊。
黨組織渙散、沒有凝聚力，社區工作怎么做？剛接手青和居的張耀龍一度很發愁。
“物業公司是突破口”，想明白后，張耀龍跨進青和居社區的物業公司——嘉信物業大門，要求總經理李鋼：盡快成立黨支部。
很快，一個三個人的黨支部成立了。但張耀龍清楚地知道，如果物業公司體會不到黨組織的力量和作用，黨的工作在社區治理中將孤掌難鳴。
“有么事？我是社區書記，找我！”回遷初期，面對動不動就找物業公司發泄怨氣、甚至大動干戈的居民，張耀龍一次次挺身而出。曉之以理，動之以情，危機頻頻化解。他還帶領社區干部，在嘉信物業坐班一年，耐心化解居民矛盾。嘉信物業負責人看到，黨員總是沖鋒在前，信得過、靠得住。
“黨建引領，事業好推進”。嘉信物業從上到下，慢慢有了這樣的認識。此后，在社區黨總支、物業公司黨支部的引導下，“口袋黨員”（組織關系沒有轉來的黨員）亮明了身份，想向組織靠攏的員工遞交了入黨申請書……漸漸地，物業公司黨員人數增長到30名。黨員帶頭，物業公司員工開展志愿活動有聲有色。
居民驚喜地發現，物業公司管得更“寬”了，更有人情味了。
“手機怎么裝微信??？”“您家別急，我來教您?！苯?，在一次嘉信物業黨員接待日活動中（每周四舉行一次），面對一位老年居民的求助，黨建指導員周冬秀熱情回應，接過老人的手機耐心傳授。
“紅色物業”大學生李燕告訴記者，在黨建引領下，嘉信物業服務理念徹底扭轉——物業服務不是只管住宅維護、環境保養等傳統項目，對居民的訴求，事無巨細都要管?！按k事務、金融咨詢、家電維修、照顧有困難人群，只要有需求，我們就要第一時間去解決，成為黨在社區的工作隊，必須有求必應?！?o:p>
在社區大黨委的奔走、促動下，社區周邊企業、單位也成了治理的重要力量。
愛熙社工組織、西渡公益發展中心、盧志剛義工服務隊……一個個社會組織進來了；鋼城二中、橋頭小學、武鋼一技校，一所所學校成了共建單位，社區隨處可見志愿者身影，教師、干警等各行各業黨員走進社區發揮作用，擰成了一條繩，黨的基層組織的力量粗壯有力。
張耀龍自豪地告訴記者，目前，青和居社區已建立街道大工委——社區大黨委——社區黨組織——社區網格黨支部——黨員中心戶，五級黨組織構架，參與社區治理的黨員人數已達164人。
在群眾眼里，黨組織的強健其實并不抽象?！耙郧疤齑蟮氖聸]人管，現在大事小情一幫人爭著上?！本用顸S先生說出青和居人的心聲，這里的居民怨言少了、笑臉多了。
“老是關在家里，人要發霉的”
天天敲門組、順順吧，讓居民順心順氣長精神
“天氣熱，喝碗涼茶解解暑吧?！鼻嗪途由鐓^便民服務大廳入口，一個大碗茶柜臺格外引人注目。
給人倒茶的老人叫賀鏡平，今年69歲，是名有近30年黨齡的老黨員。賀鏡平說，他每天早上6時就來到社區開始燒水，總是第一個到社區“上班”的人。一壺水燒開要20分鐘，大茶缸要燒5壺水才能倒滿。之后，他還要燒水灌滿4個小茶缸和8個小水壺。一天之中，如此往復。
賀鏡平說話不太流利，可是兩年前，他還是一個只能躺在家里，幾乎連話都說不出來的重癥高血壓病人。
“天天敲門組”上門了解賀鏡平的情況后，張耀龍趕來看望，對他說，“老是關在家里，人要發霉的。到社區來做點事，幫幫忙，‘樹挪死，人挪活’嘛?！?o:p>
賀鏡平聽進去了，到社區主動認領了燒開水的崗位。他每天戴著志愿者紅袖章，胸前戴著黨徽和志愿者標牌，義務為居民服務，樂在其中。每天有事做了，接觸的人多了，漸漸地，他竟然神奇般地變得精神起來了，“是黨組織給了我第二次生命?！?o:p>
來辦事的居民喝了他的茶，心情順了，脾氣小了，潛在矛盾悄然化解。
老黨員的黨性被激活了，志愿者隊伍壯大了?！疤焯烨瞄T組”“順順吧”“身邊紅馬甲”推進社區自治、法治、德治共舉，共建共治共享的社區治理格局正在形成。
張耀龍說，“天天敲門組”重點關照那些需要幫助的孤寡、空巢老人，“天天敲門18法”也在敲門中漸漸被摸索出來，如真情感化法、見縫插針法、巧借機遇法、以幫促進法等等，一步步走進群眾心中。
經過多年的敲門，如今的“天天敲門組”遇到的進門難問題逐漸減少了，在組建了網格微信群和“青山微鄰里”平臺后，“天天敲門組”不僅面對面上門敲，而且通過微信群、網絡平臺實現“線上敲門”，及時收集群眾需求，宣傳黨的聲音，為群眾答疑解惑、排憂解難。
社區里難免出現一些矛盾糾紛，“順順吧”就成為了化解糾紛、順心順氣的地方。青和居社區副主任、人民調解員程瑞恒說，居民張某從青和居3棟經過時，因下水道井蓋松動，跌入水井中，導致小腿受傷。張某和兒子認為是物業的責任，物業認為是供水單位的責任。反復扯皮，就是沒有一個結果。張某兒子為此揚言要進京上訪。
物業和供水公司請求社區進行調解。程瑞恒將三方請到社區“順順吧”，并和社區律師、民調志愿者一起耐心細致做工作，終于達成由供水公司一次性賠償8000元的調解協議。
程瑞恒說，青和居的居民中，困難群眾比較多，居民訴求多樣，反映的問題范圍廣泛?！绊橅槹伞敝饕蚓用裉峁┓勺稍?，化解矛盾糾紛，為居民疏解煩心事，同時也是干部和群眾坐在一起，想在一起，干在一起的“連心橋”。
“退休前，我們有事都是找單位?，F在我們有事就找社區”
線上線下聯動，互幫互助，樓棟里的人際關系變“熱”了
近年來，一個意識在青和居社區黨員和志愿者心中強化——群眾利益無小事，只有把群眾大大小小的事情辦好，社區治理才能得心應手。
青和居是全市最大公租房小區，5235套房屋中，有1092套是大學生公寓。如何讓這些年輕人融入社區，有歸屬感，社區黨組織一直在思考。
34歲的李麗娜是社區第七網格網格員，負責小區15棟的居民服務。這棟樓里的360戶居民都是在青山創業就業的大學生。因為白天他們都在上班，李麗娜白天就在網上與他們溝通，等他們下班后，再入戶回訪，經常晚上9點才下班。
“只有幫他們解決實際問題，才能拉近距離?！崩铥惸日f。
陳女士是2樓居民，因為樓下長期堆積一些建筑垃圾，對小區管理服務不滿。李麗娜在“大學生公寓15棟群”的微信群里看到后，迅速聯系物業，督促其清運了垃圾，陳女士開始對社區網格員有了好感。
“我不能因為工作不到位，讓這些年輕人走了。所以，我平時就像個姐姐一樣，幫助他們，讓他們住得安心?！崩铥惸日f，15棟里的大學畢業生們，現在開始有人主動參加志愿服務。比如住在405房的呂喜發、1411房的石輝俊、1702房的周磊等，平時居民家里需要換個燈泡或者修個水龍頭之類的小事情，只要在群里說一聲，他們也能主動幫著承擔。
通過在微信群里交流，這些原本在各個公司上班，并不熟悉的人，也能互幫互助，和諧融洽。前不久，15棟出現停水，但1505房的余芳家里卻有水，她在群里主動說，可以到她家來接水。2201房的住戶小劉也說，可以來她家。整個樓棟里的人際關系變“熱”了。
現在，微信群從最初的幾十人增加到了239人，李麗娜也被大學生住戶們親切地稱為“格格”，成了他們信賴的人，有的住戶家里維修時，就把鑰匙交給李麗娜去照看。
青和居社區黨總支建設社區網格化服務信息平臺，精準對接群眾需求，線上線下聯動，以黨建引領物業服務創新，提升服務群眾水平。
81歲的郜爹爹家住青和居4棟，逢人便說，“沒有社區對我的關照，我早就不在了?！?o:p>
郜爹爹的兒子不在身邊，是位獨居老人。2015年底住進青和居后，因為腿腳不便，出行都要拄著拐杖，社區“天天敲門組”志愿者便承擔了洗衣做飯等家務。
“姚飛嗎？我在衛生間摔倒了，很不舒服！”2016年2月的一個深夜，“天天敲門組”志愿者姚飛接到郜爹爹的求助電話。掛了電話，他和社區書記張耀龍趕緊沖到老人家中，把他背下樓，送到醫院。所幸送醫及時，老人沒有生命危險。
沒有親人照料，社區干部輪流負責郜爹爹的生活?！皟妊澏紟退?，我對自己父親都沒做到這樣?！?9歲的姚飛說，他早已把社區老人當成自己的父母?！盀榱藥哇k高齡津貼，他的戶籍又不在工人村，我前前后后跑了5次才幫他辦好。而且他身體不好，搬到青和居以后，已經住了七八次院了，每次都是我們社區的人在照顧他?！?o:p>
郜爹爹感激不盡：“退休前，我有事都是找單位?，F在我有事就找社區，謝謝你們對我的關照，謝謝黨和政府的好政策??！”
現在，青和居社區黨群服務中心里，群眾文化活動豐富多彩?！凹t色電影展”人氣爆棚、文體活動室要提前預約，圖書室、書畫室、棋社，每天都是熱鬧非凡，毛明月剪紙工作室里，毛明月帶著徒弟們忙得不亦樂乎。
社區門前的小廣場上，三天兩頭就有區文化局“好樣的工作隊”送來的演出，以及居民自編自演的文化活動，湖北大鼓愛好者夏謀階唱著自己創作的作品，用接地氣的語言和形式宣傳黨的政策和文明新風，這些居民喜聞樂見的文化娛樂活動，既傳播了黨的聲音，又受到了老百姓的歡迎，做到了寓教于樂、成風化人，青和居真正成為了“親和居”。
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